THƯ MỜI THAM GIA KHÓA ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG K24
Kính gửi: QUÝ DOANH NGHIỆP
Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội xin gửi tới Quý Doanh nghiệp lời Chúc mừng năm mới và lời chào trân trọng.
Trong bất kỳ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nào, việc chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng là điều không thể thiếu trong kinh doanh, góp phần rất lớn vào thành công của doanh nghiệp.
Khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng, việc thu hút và giữ chân khách hàng ngày càng khó khăn hơn trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập toàn cầu của nền kinh tế hiện nay, đòi hỏi mỗi cá nhân cũng như doanh nghiệp cần đầu tư không ngừng trong việc bồi dưỡng, nâng cao kiến thức chăm sóc khách hàng để xây dựng thành công đội ngũ nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Làm sao để trở thành một nhà quả lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp? Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP Hà Nội phối hợp Học viện doanh nhân Vân Nguyên Edubiz tổ chức khóa học “KỸ NĂNG BÁN HÀNG - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG K24”.
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
- Sự hiểu biết về khách hàng và tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng.
- Biết được các nhân tố chính trong việc chăm sóc khách hàng.
- Nắm bắt được các quy trình, phương pháp, cách để chăm sóc khách hàng
- Đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
ĐỐI TƯỢNG THAM GIA
- Lãnh đạo các doanh nghiệp.
- Đội ngũ quản lý cấp trung
- Nhân viên phòng kinh doanh, dịch vụ khách hàng, nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp.
KHAI GIẢNG VÀ HỌC PHÍ
Thời gian: Khai giảng tối thứ Hai ngày 11/03/2019. Học trong 8 buổi (tuần học 3 buổi vào tối thứ Hai - Tư - Sáu hàng tuần - Từ 18h00 - 21h00).
(Lịch học có thể bị thay đổi 1 vài buổi do sự sắp xếp của giảng viên).
Địa điểm: Phòng 3B - Nhà B - Viện Hàn Lâm KHXH - Số 1 Liễu Giai - Hà Nội
Phí tham dự: Phí tham dự là 3.000.000/HV/Khóa. Chương trình đào tạo được sự hỗ trợ kinh phí từ nguồn ngân sách và các nguồn đầu tư hỗ trợ phát triển DNNVV.
ƯU ĐÃI: đối với các học viên đăng ký và nộp học phí qua tài khoản trước ngày 30/12/2018 phí chỉ còn chỉ còn1.000.000/HV/Khóa.
Thông tin chuyển khoản:
- Tên TK: Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Thành phố Hà Nội
- Số TK: 1000012761 tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội, Trung tâm kinh doanh
HOÀN TẤT CHƯƠNG TRÌNH
Chứng nhận (yêu cầu): Học viên tham gia đầy đủ từ 80% thời lượng khóa học, đạt yêu cầu các bài kiểm tra của từng phần và tham gia buổi khảo sát thực tế, chương
trình Teambuilding sẽ được chứng nhận KỸ NĂNG BÁN HÀNG - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG do Học viện doanh nhân Vân Nguyên Edubiz cấp.
Học viên đăng ký theo học vui lòng điền đầy đủ thông tin theo mẫu đăng ký như Ban tổ chức đã soạn mẫu gửi kèm.
Chi tiết liên hệ: Mrs Kiều: 0914.363.964 - Phó Chánh Văn phòng Hiệp hội;
Email: kieutnbike@gmail.com
Trân trọng!
