Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng genCRM
Phần mềm được Công ty Cổ phần Công nghệ GEN phát triển từ năm 2008 và triển khai cho trên 300 khách hàng, trong đó có rất nhiều các doanh nghiệp lớn đã tin dùng như Ecopark, C.T Group, Le Group, Bách Khoa Aptech, PTSC,…
Phần mềm genCRM có thể giúp gì cho doanh nghiệp ?
1. Quản lý thông tin chi tiết về khách hàng
Giúp doanh nghiệp có cái nhìn 360 độ về khách hàng của mình, xem họ quan tâm đến sản phẩm gì, đã mua những sản phẩm gì, lịch sử làm việc của nhân viên kinh doanh, lịch sử hỗ trợ khách hàng,…
2. Kiểm soát các cơ hội kinh doanh mà nhân viên kinh doanh đang chăm sóc
3. Theo dõi hợp đồng, công nợ
Theo dõi tình hình ký kết hợp đồng của nhân viên kinh doanh, nhắc đến hạn thanh toán, theo dõi công nợ, quản lý chi phí thực hiện hợp đồng, …
4. Tự thực hiện chiến dịch email marketing và sms marketing
Cho phép doanh nghiệp gửi email hoặc sms hàng loạt ngay từ phần mềm. Nội dung email và sms cá nhân hóa theo từng khách hàng giúp tăng mức độ trang trọng và chuyên nghiệp. Các chiến dịch đều có thể theo dõi được kết quả thực hiện như bao nhiêu khách hàng mở email, click vào email, chiến dịch đã đạt được bao nhiêu doanh thu, bao nhiêu khách hàng tiếp cận được,…
5. Chăm sóc khách hàng tự động và bằng sms brandname
Phần mềm cho phép doanh nghiệp xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, ghi nhận và theo dõi phản hồi của khách hàng, nhắn tin sms bằng brandname cho khách hàng trên phần mềm,…
Các lợi ích khác:
1. Số hóa toàn bộ dữ liệu khách hàng và dữ liệu bán hàng, không sợ bị mất thông tin khi nhân viên kinh doanh nhảy việc
2. Tự động hóa quy trình kinh doanh (tự động nhắc việc, tự động thực hiện việc giao tiếp với khách hàng) giúp giảm thời gian báo cáo và chi phí in ấn
3. Báo cáo realtime cho nhà quản lý tất cả số liệu về khách hàng, cơ hội và hợp đồng
4. Chạy trên nền tảng điện toán đám mây, truy cập mọi lúc mọi nơi
Mọi thông tin chi tiết xin liện hệ :
Mr Nguyễn Thanh Tân - Chairman- DĐ: 0983 813 813
Head Office:
3th Floor, Dong Nam Building, Dich Vong Ward,Cau Giay Dist., Hanoi
t. +84 4 3 234 70 999
info@gen.vn